「電話が鳴っているのに気づかなかった」
「出たけど、相手の声がよく聞こえない」
こうしたお悩みはとても多いです。
電話が聞こえないことで、
・家族との連絡が減る
・友人との交流が減る
・介護サービスの連絡を逃してしまう
といった問題が起こります。
電話は、社会との大切なつながりです。
この記事では、
- まず確認してほしい電話本体の設定
- 電話の着信に気づくための器具
- 電話の“話し声”を大きくする機械
- 補聴器との併用について
を、現場視点でわかりやすく解説します。
目次
まずは電話本体の音量確認から
実は一番多い原因がこれです。
高齢の方は、知らないうちに音量ボタンを触ってしまい、
着信音が小さくなっていることがあります。
「最近聞こえにくい」と感じたら、まず確認しましょう。
家族がやっておきたいこと
・音量を上げるボタンの位置を確認
・取扱説明書を読んで把握しておく
・「音量を上げるボタンはこちら」と紙に書いて貼る
私の祖母も、無意識に音量を下げてしまい
「電話が壊れた」と困っていたことがありました。
まずは基本設定の確認から始めましょう。
電話サポートは大きく2つに分かれます
① 着信に気づくための器具
② 会話の声を大きくする器具
どちらが必要かは、困っている場面によって違います。
① 電話が鳴っていることを知らせる器具
● 電話着信お知らせアダプター
電話と接続すると、
着信時に強い光で知らせてくれる機械です。
・据え置きタイプ
・壁掛けタイプ
があります。
音ではなく「光」で知らせるため、
難聴の方でも気づきやすいのが特徴です。
● 音・衝撃センサー送信機＋ピカフラッシュ
電話の着信音や振動を感知して反応するタイプです。
・大きな音で知らせる
・サイレンのような強い光で知らせる
・光のみ／音のみ設定可能
寝室や離れた部屋でも気づきやすくなります。
「確実に気づきたい」という方におすすめです。
② 電話の“話し声”を大きくする機械
着信には気づくけれど、
「相手の声が小さい」
「何度も聞き返してしまう」
という方には、音声増幅器が有効です。
● 電話用拡声器（固定電話用）
固定電話の受話器に取り付けるタイプです。
ダイヤルを回すだけで、
相手の声をさらに大きくすることができます。
操作がシンプルなので、
機械操作が苦手な方にも向いています。
● 電話専用拡声器（携帯型）
電話のスピーカー部分にくっつけて使用するタイプです。
・スマホ
・タブレット
・固定電話
・子機
にも使用できます。
持ち運びができるため、
外出先でも使えるのがメリットです。
● ジャンボプラスAP（電話機そのものが大音量）
これから電話機を買い替える方におすすめなのが、
電話機自体が桁違いに大きく聞こえる設計になっているタイプです。
・受話音量が大きい
・操作ボタンが見やすい
「後付けが不安」「最初から大きく聞こえるものがいい」
という方にはこちらが向いています。
補聴器を使っていても必要な理由
「補聴器を使っているから大丈夫」
そう思われることもありますが、
実際はそうとは限りません。
補聴器は、
・入浴中
・就寝中
・家でくつろいでいる時間
外している時間があります。
すると、
つけている時は聞こえる
外している時は気づかない
という状況が起こります。
私は、
どの時間帯でも聞こえる環境を整えてほしいと考えています。
補聴器を使っている方でも、
着信に気づけない時間があるなら、併用がおすすめです。
【注意】集音器を使用している方へ
現在、集音器を使用している方はご注意ください。
電話の音量を大きくする機械と集音器を同時に使用すると、
音が過剰に大きくなってしまう可能性があります。
集音器には補聴器のような細かな音量制御や耳を守る調整機能がありません。
そのため、
・音がキンキンする
・ハウリング（ピー音）が起こる
・音質が悪くなる
といったトラブルが起こることがあります。
補聴器は聞こえの調整機能があるため比較的相性は良いですが、
集音器の場合は「どちらか一方のみ」の使用をおすすめします。
もし「日常会話が聞こえづらい」こと自体が気になっている場合は、
まずは集音器の選び方から見直すことも一つの方法です。
電話が聞こえないと、孤立につながる
電話は単なる連絡手段ではありません。
・家族とのつながり
・友人との交流
・介護サービスとの連絡
社会との接点そのものです。
着信に気づけない環境は、
知らないうちに孤立を招いてしまいます。
だからこそ、
✔ 音量確認
✔ 光で知らせる機器
✔ 音声増幅器
✔ 大音量電話機
状況に合わせて選ぶことが大切です。
まとめ｜電話は「確実に気づき、聞き取れる」環境へ
電話の聞こえにくさは、
工夫次第で改善できます。
・まずは本体の設定確認
・着信を光や大音量で知らせる
・会話の声を増幅する
・補聴器と併用する
「聞こえないから仕方ない」と諦めないでください。
電話が聞こえることは、
大切な人とのつながりを守ることにつながります。
できることから、始めていきましょう。
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